1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre L’Art des Fées by EdH et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

La boutique propose principalement des créations artisanales de couture, tricot et décoration.
À titre complémentaire, certains articles peuvent provenir de revente (fournisseurs tiers ou articles sélectionnés pour compléter l’offre). Dans ce cas, cette information est toujours précisée dans la description du produit concerné.
Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible. Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement l’univers des créations.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
L’Art des Fées se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement.
Le client reçoit alors un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
L’Art des Fées by EdH se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• PayPal

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine, via La Poste ou transporteur équivalent.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.

• Articles en stock (non personnalisés) : l’expédition a lieu sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande et du paiement.

• Articles personnalisés, créations sur mesure ou commandes spécifiques : le délai est adapté en fonction du temps de réalisation et communiqué au client avant validation de la commande.

En cas de retard indépendant de notre volonté (rupture fournisseur, transport, force majeure…), le client sera informé dans les meilleurs délais.

L’Art des Fées by EdH ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.
En cas de perte ou de dommage lors du transport, le client devra effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Cependant, conformément à l’article L.221-28 du même code, le droit de rétractation

ne s’applique pas aux :

• Articles personnalisés,

• Créations sur-mesure,

• Commandes réalisées spécifiquement à la taille ou selon une demande particulière du client.

8. Retours

Pour tout retour accepté (hors produits exclus du droit de rétractation), le client devra contacter L’Art des Fées by EdH par e-mail  (info@lart-des-fees-by-edh.fr )dans un délai de 14 jours.
Les articles devront être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d’origine, les frais de retour étant à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification de l’article retourné.

9. Responsabilité

L’Art des Fées by EdH ne saurait être tenue responsable en cas de dommage indirect lié à l’utilisation des produits.
La responsabilité de L’Art des Fées by EdH est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Les créations, visuels, textes et photographies présentés sur la boutique sont la propriété exclusive de L’Art des Fées by EdH.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et nécessaires au traitement de la commande.
Elles ne seront jamais transmises à des tiers, sauf obligation légale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : [ton adresse e-mail].

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la Nièvre ( Nevers).